1.找开发商协商
如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
2.因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
3.提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
提醒您,房屋质量纠纷可能涉及以下主体:
开发商:通常对房屋质量承担主要责任,包括因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经检验确属不合格的情况。
物业公司:通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务。
建筑施工单位:基于施工合同向开发商承担质量保证责任。
在房屋质量纠纷中,开发商需要承担以下具体责任:
修复责任:开发商应当按照购房合同约定的质量标准,对出现质量问题的房屋进行修复。如果房屋出现主体结构质量不合格或其他严重影响正常居住使用的问题,开发商应当负责修复。
188app金宝搏网页登录责任:如果因房屋质量问题给购房者造成了人身伤害或财产损失,开发商应当承担相应的损害赔偿责任。
退房及退款责任:如果房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格,购房者有权要求退房,并要求开发商退还已支付的房款和相关费用。