Inscripción de Socio y Contrato de Distribuidor Independiente

Gracias por su interés en convertirse en Socio o Distribuidor Independiente!

Utilice este formulario para completar su solicitud de inscripción y el contrato de distribuidor independiente.

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Qué necesito hacer para ser Socio?

Complete el formulario de solicitud en línea. Para hacerlo, debe completar los siguientes pasos simples:

  1. Su nombre, detalles de contacto y creación de una contraseña para acceder a su tienda en línea.
  2. El número de identificación de su patrocinador.
  3. Lea y marque las casillas de confirmación y autorización.
  4. Valide su correo electrónico con el enlace generado automáticamente por el sistema de la empresa.
  5. Para ser un Miembro válido, debe pagar la Cuota / Anualidad anual dentro de los primeros 14 días después del registro. Si no realiza el pago dentro del período mencionado, el mismo registro se eliminará de nuestro sistema y, después de ese período, puede volver a registrarse si desea ser un Distribuidor Asociado o Independiente de nuestra empresa.


Qué debo hacer para convertirme en un Distribuidor independiente global de VA?

Convertirse en un distribuidor independiente y comenzar su negocio es fácil. Simplemente siga estos simples pasos:

Lea la Solicitud de Distribuidor Independiente de VA Global y los Termos e Condições de Suscripción, las Políticas e Procedimentos e o Plano de Remuneração. Estos documentos rigen su relación con VA Global, así que asegúrese de comprenderlos completamente.

Complete el formulario de solicitud en línea.

  1. Su nombre, detalles de contacto y creación de una contraseña para acceder a su tienda en línea.
  2. El número de identificación de su patrocinador.
  3. Sus datos bancarios (para que podamos pagarle).
  4. Valide su correo electrónico con el enlace generado automáticamente por el sistema VA Global.
  5. Compre un KIT comercial (Cuota de distribuidor independiente + 1 KIT comercial) en su tienda en línea.
  6. Proporcione información relacionada, como su número de identificación, número de IVA o número de registro comercial y / o documentación comercial (si se une a VA Global como empresa). Lea y marque las casillas de confirmación y autorización.

Hay otros requisitos que se deben cumplir para convertirse en un Distribuidor Independiente?

Si es un solicitante individual, debe ser ciudadano o residente legal del país y tener permiso para trabajar. Si es un solicitante corporativo, debe proporcionar a VA Global la documentación comercial requerida. Para obtener más información, consulte Políticas e Procedimentos.

Cuántos kits de negocios puedo obtener?

Los KIT de negocios están disponibles para nuevos clientes solo una vez. Se requiere comprar el KIT comercial y pagar la Cuota anual de DI para adquirir el estado y los beneficios de Distribuidor independiente global de VA, así que elija la mejor manera de comenzar su negocio. Usted y su familia pueden consumir los productos, entregándolos como muestras a clientes potenciales, Asociados o Distribuidores, revendidos o una combinación de los tres!

Cuándo debo pagar la Cuota de entrada de Distribuidor Independiente?

Tendrá que pagar la tarifa de entrada DI cuando compre el kit de negocios.

Cuándo puedo comenzar mi negocio VA Global?

Su red de distribución se activa cuando valida nuestro correo electrónico de confirmación de registro de VA Global en www.seraromas.com. Para beneficiarse del negocio, deberá adquirir un Business KIT (Cuota de registro DI + Business KIT) y también deberá enviar a support@seraromas.pt sus documentos de respaldo, como una copia de la Tarjeta de ciudadano y la documentación comercial ( si es individual con IVA o empresa).

Qué hace VA Global con mis datos personales?

La protección de sus datos personales es importante y tomamos medidas para garantizar que se mantengan seguros y se usen de acuerdo con sus deseos. Consulte nuestra Política de Proteção de Dados para conocer cómo VA Global recopila, usa y protege sus datos personales.

Qué pasa si cambio de opinión?

Tiene derecho a retractarse de este Acuerdo, sin dar ninguna razón, dentro de los 14 días posteriores a su celebración. Este término se llama "Término de retracción". Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de retirarlo por escrito antes de la Fecha límite de retiro, y debe comunicarse con el Soporte del Distribuidor de VA Global por correo o correo electrónico. . Puede utilizar la Plantilla de formulario de retiro que se proporciona en la última página del documento: Términos y condiciones para informarnos sobre su decisión de retirar. En caso de retiro, VA Global le reembolsará todos los pagos realizados dentro de los 14 días a partir de la fecha en que nos informa su decisión de retirar. Haremos estos reembolsos por transferencia bancaria a menos que las partes acuerden lo contrario. Para obtener más información, consulte los Termos e Condições.

Términos y Condiciones

1. Propósito de este Contrato


Este Contrato y Solicitud de Distribuidor Independiente (“Contrato”) establece las condiciones según las cuales una persona puede actuar como Distribuidor Independiente de SERAROMAS (“DI”) y obtener el derecho a promocionar y vender Productos de SERAROMAS, y promocionar la Oportunidad de SERAROMAS. Este Contrato está compuesto por la Solicitud, las presentes Condiciones generales, las Políticas y procedimientos, el Plan de retribución, la Política de privacidad, y cualquier otro documento complementario proporcionado por SERAROMAS de vez en cuando.

 2. Disposiciones generales


(a) Los DI reciben retribuciones y ascensos de posición en función de la promoción y venta satisfactorias de Productos de SERAROMAS a Clientes, de conformidad con las presentes Condiciones generales y el Plan de retribución. El éxito de un DI depende del esfuerzo y la habilidad individuales del propio DI y no tiene garantizada la percepción de ingresos, beneficios o éxito profesional alguno. No existe retribución económica por la promoción de la Oportunidad de SERAROMAS o el patrocinio de nuevos DI.


(b) Las condiciones, productos del contrato, esquemas comerciales y sistemas de retribución de empresas de marketing directo no están sujetos a la revisión y aprobación previa por parte de un organismo público.


(c) La persona que envía esta Solicitud y Contrato confirma que el DI está autorizado para celebrar un contrato con SERAROMAS y que la Persona física o el Contacto principal identificado en la Solicitud (1) es mayor de 18 años; (2) es ciudadano o residente legal en España; y (3) puede trabajar en España. Las personas físicas y/o empresas residentes en Ceuta o Melilla no pueden ser Distribuidors Independientes.


(d) En virtud de este Contrato, la actividad profesional del DI debe focalizarse en España. No obstante, el DI puede promocionar los Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS en todos los países en los que el SERAROMAS está presente, sujeto a estas Condiciones generales y al cumplimiento de la legislación y normativa vigentes en tales países.


(e) El DI tiene el derecho a desistir de este Contrato y recibir un reembolso en el plazo de 14 días, en virtud de la cláusula 12.

3. Definiciones
Los términos en mayúsculas tienen los siguientes significados, salvo que el contexto sugiera lo contrario:
 

(a) «SERAROMAS»: “Nosotros " significa Ventajas Apelativas, Lda., Con el NIF 513568794, con sede en la Av. 25 de Abril 337 4580-099 Paredes – Porto, Portugal.

(b) «Herramientas de Negocio de SERAROMAS»: formación y material de marketing elaborados por SERAROMAS y a la venta para el Distribuidor Independiente desde el sitio web www.seraromas.com .

(c) «Socio de SERAROMAS»: toda persona a quien SERAROMAS contrata para la prestación de Productos de SERAROMAS, Herramientas de Negocio de SERAROMAS o la Oportunidad de SERAROMAS. Dicho término no engloba a los Distribuidors Independientes.

(d) «Oportunidad de SERAROMAS»: la oportunidad de negocio que SERAROMAS brinda para promocionar y vender Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS.

(e) «Productos de SERAROMAS»: aquellos productos que SERAROMAS o Distribuidor Independiente de SERAROMAS ofrece a los Clientes.

(f) «AVD»: Asociación de Empresas de Venta Directa de España.

(g) «Plan de Retribución»: el plan de bonificación y comisión específico de cada país en vigor a partir del cual un Distribuidor Independiente recibe una retribución por la promoción o venta satisfactoria de Productos de SERAROMAS. Las cuantías obtenidas por la venta de Productos de SERAROMAS por un Distribuidor Independiente directamente a un Cliente no forman parte del Plan de Retribución.

(h) «Cliente»: una persona que adquiere Productos de SERAROMAS o de un Distribuidor Independiente.

(i) «Organización», «Actividad» o «Posición»: hace referencia a su actividad empresarial como DI.

(j) «Downline»: organización de ventas del DI, la cual puede incluir a los Distribuidors Independientes directamente patrocinados y personas patrocinadas por tales Distribuidors Independientes.

(k) «Fecha de Entrada en Vigor»: la fecha en que la Solicitud del Distribuidor Independiente es aceptada por SERAROMAS y el DI es notificado de tal aceptación.

(l) «País de Residencia»: país en el que se fundó originalmente una Organización.

(m) «Distribuidor Independiente» o «DI»: una persona física o una entidad empresarial que suscribe un Contrato con SERAROMAS para promocionar y vender Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS. 

(n) «Derechos de Propiedad»: marcas registradas, marcas de servicios, nombres comerciales, logotipos, materiales con derechos de autor, conocimientos especializados, documentos de negocio, métodos de operaciones, procesos y sistemas, y otros derechos de propiedad pertenecientes a SERAROMAS.

(o) «Modelo de formulario de desistimiento»: plantilla proporcionada por SERAROMAS que el DI puede utilizar para ejercer su derecho a desistir de acuerdo con la cláusula 12.1. Modelo de formulario de desistimiento e instrucciones»: plantilla proporcionada por SERAROMAS que el DI puede facilitar a sus Clientes durante la venta de Productos de SERAROMAS.

(p) «Kit de Iniciación»: selección de Productos de SERAROMAS, Herramientas de Negocio de SERAROMAS y la Cuota Anual de DI.

(r) «Cuota Anual de DI»: el pago único obligatorio que le da al DI el derecho a promocionar y vender Productos de SERAROMAS, y a promocionar la Oportunidad de SERAROMAS en cualquier país en donde el SERAROMAS opera.

(s) «Vigencia»: (1) el periodo que comprende entre la Fecha de Entrada en Vigor y su vencimiento en 12 meses y que comienza a partir de la fecha de pago de la Cuota Inicial de DI por parte del DI («Vigencia Inicial») o (2) cualquier periodo adicional de 12 meses («Periodo de Renovación»).

4. Situación del DI


El DI es un trabajador independiente y no es empleado, socio o representante legal de SERAROMAS. El DI podrá elegir libremente el medio, método y forma de actuación, así como las horas y el lugar para el desarrollo de sus actividades en virtud de este Contrato, sometiéndose a las Condiciones previstas en el mismo. El DI llevará a cabo por su cuenta y riesgo las actividades comerciales y se hará responsable de los gastos, deudas u obligaciones en que se incurran durante la actividad de la Organización del DI. SERAROMAS no asumirá el pago o reembolso de tales costes. Los DI reciben retribuciones en función de la promoción y venta satisfactorias de Productos de SERAROMAS, y no en función del tiempo trabajado. El DI no puede iniciar las siguientes acciones en nombre de SERAROMAS: (a) contraer obligaciones, deudas o responsabilidades; (b) firmar documentos; (c) recoger pagos de Clientes u otros DI (excepto en el caso de las ventas al por menor de Productos de SERAROMAS del DI directamente a Clientes); o (d) tomar medidas que supongan obligaciones a SERAROMAS frente a un tercero. El DI acepta que las actividades llevadas a cabo por el DI de acuerdo a este Contrato no suponen la fuente de ingresos principal del DI y bajo ningún concepto se puede considerar la actividad principal del DI. Alguien que se inscribe como Cliente puede cambiar su estatus al de DI en cualquier momento.

5. Obligaciones financieras del DI


La única obligación financiera del DI hacia SERAROMAS durante la Vigencia Inicial es abonar lo Kit de Iniciación. La única obligación financiera del DI durante el Periodo de Renovación es abonar la cuota de renovación («Cuota de Renovación»). El DI no está obligado a realizar compra alguna de Productos de SERAROMAS o Herramientas de Negocio de SERAROMAS. Si el DI adquiriera Productos de SERAROMAS, el DI estará sujeto a las condiciones del Contrato de Cliente aplicable, siempre y cuando, si el DI no paga por alguno de los Productos de SERAROMAS, SERAROMAS puede, además de hacer uso de las reparaciones contempladas en el Contrato de Cliente, (a) retirar la cantidad debida de cualquier retribución que se le deba al DI en virtud de este Contrato; (b) imponer penalizaciones razonables y el interés reglamentario; y (c) iniciar investigación del cumplimiento, según lo recogido en la cláusula 21.

6. Uso de los Derechos de Propiedad


SERAROMAS es el propietario de todos los Derechos de Propiedad. En virtud de este Contrato, SERAROMAS le otorga al DI una licencia no exclusiva para usar los Derechos de Propiedad con el objetivo de promocionar y vender Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS, como se especifica más adelante en este Contrato y las Políticas y procedimientos. Este Contrato no transfiere al DI ningún derecho en materia de Derechos de Propiedad. El DI no puede alterar los Derechos de Propiedad ni ningún material que los contenga sin el permiso previo por escrito de SERAROMAS. El uso no autorizado de los Derechos de Propiedad constituye violación del presente Contrato y puede ir contra la ley. SERAROMAS podrá suprimir el derecho a usar Derechos de Propiedad otorgado en esta cláusula 6 en cualquier momento sin aviso previo y dicho derecho expirará con la rescisión del presente Contrato.

7. Uso de materiales de marketing y formación


El DI utilizará únicamente material impreso y electrónico que sea creado o aprobado por SERAROMAS para promocionar o vender Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS, y para formar a otros DI. Se prohíbe que el DI obtenga beneficios de la venta o reventa de cualquier material de marketing o de formación, ya haya sido creado por SERAROMAS o el DI, aunque el DI puede cargar cuantías por dicho material con el único objeto de recuperar los costes directos del DI.

8. Promoción de Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS


El DI puede recurrir únicamente a la venta directa y al marketing relacional para promocionar Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS. El DI debe adherirse a unos estrictos principios de ética y a la legislación y reglamentos de aplicación. El DI es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales, nacionales y europeas, normas y códigos de industria aplicables a la actividad del DI.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, el DI:


• se identificará como Distribuidor Independiente de SERAROMAS a posibles clientes y DI;


• proporcionará información completa, verídica y clara sobre SERAROMAS y las condiciones generales, las condiciones y los precios de los Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS, y sobre el servicio postventa de SERAROMAS;


• no llevará a cabo prácticas de venta falsas, engañosas o injustas, ni hará afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre los Productos de SERAROMAS o la Oportunidad de SERAROMAS; 


• presentará la Oportunidad de SERAROMAS como una oportunidad igualitaria, independientemente del origen étnico, orientación sexual, sexo, nacionalidad, religión o creencias políticas;


• no promocionará, no debatirá y no ofrecerá Productos de SERAROMAS, la Oportunidad de SERAROMAS o SERAROMAS, sus empleados y los Distribuidors independientes en general junto con ninguna organización o individuo religioso, espiritual o político de forma tal que implique una asociación comercial o social entre SERAROMAS y dicha organización o individuo;


• únicamente hará afirmaciones sobre los Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS de la forma en que se incluyen en los materiales oficiales de SERAROMAS o en material autorizado por SERAROMAS; 


• informará a los posibles Clientes y DI sobre sus derechos de desistimiento;


• proporcionará protección extrema a personas vulnerables.


Al promocionar y vender los Productos de SERAROMAS, el DI se asegurará de que, antes de enviar un pedido, los posibles Clientes tengan la ocasión de revisar las condiciones generales y los listados de precios de los Productos de SERAROMAS que tienen intención de adquirir. Si el Cliente no adquiere los Productos de SERAROMAS en línea de SERAROMAS, el DI le proporcionará al Cliente los siguientes documentos e información en el momento de la compra: (1) una copia escrita al Cliente (incluyendo las condiciones generales y los precios); (2) una factura; y (3) el Modelo de formulario de desistimiento e instrucciones. El DI informará específicamente al Cliente de su derecho de devolver los Productos de SERAROMAS y obtener un reembolso íntegro en el plazo de 14 días desde la compra. Hay copias de estos documentos disponibles en la Oficina virtual.

Al promocionar la Oportunidad de SERAROMAS, el DI se asegurará de que los posibles DI tengan ocasión de revisar las presentes Condiciones generales, las Políticas y procedimientos y el Plan de retribución, antes de enviar una Solicitud. El DI informará a los DI potenciales de que el éxito como DI depende de la promoción y venta satisfactorias de Productos de SERAROMAS a Clientes. El DI no afirmará, prometerá o garantizará que los futuros DI podrán obtener u obtendrán unas ganancias, beneficios o éxito profesional específicos o que dichas ganancias, beneficios o éxito profesional se puedan conseguir fácilmente.
Si el DI no se adhiere a las disposiciones de esta cláusula 8, deberá someterse a una acción de acatamiento, en virtud de la cláusula 21. De conformidad con la cláusula 17, el DI indemnizará a SERAROMAS si SERAROMAS contrae obligaciones financieras u otras responsabilidades como resultado del incumplimiento del DI de esta cláusula 8.

9. Ética profesional y cumplimiento de la ley


La promoción y venta de los Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS están sujetas a normas gubernamentales establecidas por autoridades locales, nacionales y europeas. El DI debe cumplir la legislación y normas aplicables al promocionar los Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS. Esta obligación incluye de forma no limitativa:


• el cumplimiento de las leyes, normas y códigos de la industria aplicables a la promoción y venta de los Productos de SERAROMAS y la Oportunidad de SERAROMAS, incluidas las normas de protección al consumidor, de venta directa, venta a distancia y protección de datos;


• la obtención de los permisos, licencias comerciales o registros, incluidos los visados y permisos de trabajo, exigidos en cualquier país en el que el DI decida desarrollar la actividad profesional;


• la conservación de registros fidedignos y completos (tales como formularios de pedido, facturas y recibos) relacionados con la actividad profesional del DI;


• el cumplimiento de los registros, las notificaciones, y los archivos necesarios para garantizar la valoración adecuada y el pago de los impuestos (como la declaración de la renta, los impuestos nacionales o locales relativos al negocio, y el IVA), tributos gubernamentales y contribuciones sociales (como la Seguridad Social);


• el cumplimento del Código deontológico de la Asociación europea de empresas de venta directa Seldia, (disponible en www.seldia.eu), y los códigos deontológicos de las asociaciones de empresas de venta directa de los países en los que el DI desarrolle la actividad (independientemente de si SERAROMAS es miembro o no de la asociación de empresas de venta directa del país en cuestión).


En cualquier momento, SERAROMAS puede pedirle al DI información o documentos para verificar el cumplimiento del DI de la presente cláusula 9. Si el DI no cooperara ante tal solicitud de SERAROMAS, podría tener que someterse a una acción de acatamiento, en virtud de la cláusula 21. De conformidad con la cláusula 16, el DI indemnizará a SERAROMAS si SERAROMAS contrae obligaciones financieras u otras responsabilidades como resultado del incumplimiento del DI de esta cláusula 9.

10. Retribución


El DI recibe retribución y asciende de posición de mérito de acuerdo con el Plan de Retribución vigente en ese momento, y en función de la venta satisfactoria de Productos de SERAROMAS por el DI o la downline del DI. El DI comprende y acepta que el éxito como DI depende del esfuerzo y capacidad individual del propio DI, y que no se le garantiza la percepción de ingresos específicos, beneficios o éxito comercial. El DI confirma que ni SERAROMAS ni otro DI le ha prometido o garantizado la percepción de ingresos específicos, beneficios o éxito comercial. LA REMUNERACIÓN DEL DI SE BASE A 100% EN LA VENTA EXITOSA POR SI O POR SU RED DE DISTRIBUCIÓN. El DI acepta expresamente que SERAROMAS puede modificar el Plan de Retribución sin aviso previo y que tal cambio no da lugar a una demanda por daños por parte del DI contra SERAROMAS. La continuación de la actividad del DI de conformidad a este Contrato después de modificarse el Plan de Retribución se considerará aceptación de tal modificación. El DI acepta que el DI debe tener una Organización activa en el momento en que la retribución es abonada, a fin de recibir el pago. El DI confirma que las disposiciones de la presente cláusula 10 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del DI de celebrar este Contrato. Las cuantías que el DI obtenga por ventas al por menor de Productos de SERAROMAS a Clientes no forman parte del Plan de Retribución.

11. Facturas y pago de retribuciones


El DI y SERAROMAS aceptan usar la autofacturación para los servicios prestados por el DI a SERAROMAS. El DI autoriza a SERAROMAS a elaborar y emitir facturas («Facturas») en nombre y cuenta del DI. SERAROMAS preparará y enviará de forma electrónica las facturas después del final del periodo de informe pertinente. SERAROMAS enviará una notificación por correo electrónico al DI para informar de que la Factura se encuentra disponible. Si el DI no pone objeciones a una Factura en el plazo de 3 días de la fecha de emisión, la Factura se considera aceptada por el DI y devuelta a SERAROMAS para su pago. Las partes acuerdan que esta forma de entrega constituye la aceptación de la Factura. SERAROMAS emitirá facturas numeradas consecutivamente. El DI acepta que se aplicará una cuota por procesar pagos al DI.
SERAROMAS tomará medidas razonables para garantizar la autenticidad de origen y la integridad del contenido de las Facturas, como, por ejemplo, (a) restringir el acceso a las Facturas a personal autorizado de SERAROMAS; (b) solicitar que el DI utilice un ID de usuario y una contraseña únicos para acceder a las Facturas; y (c) emplear otros medios técnicos para evitar el acceso no autorizado a las Facturas, o la alteración o eliminación de Facturas. El DI no modificará ni eliminará ninguna Factura y evitará el acceso no autorizado a las Facturas por medio de datos confidenciales de inicio de sesión. 
El DI informará puntualmente a SERAROMAS de cualquier cambio de nombre, dirección, registro de IVA o cualquier otro dato que pueda afectar la emisión de Facturas. Si el DI es o pasa a ser un sujeto pasivo de IVA y no informa a SERAROMAS de tal registro, SERAROMAS no tendrá responsabilidad financiera ni de otro tipo con respecto a facturas emitidas anteriormente ni tendrá obligación alguna de reemitir Facturas.
En caso de que el DI haya seleccionado en la Solicitud que se le aplique en sus ingresos el tipo de retención (IRPF) reducido, el DI debe cumplir con las disposiciones aplicables en la ley sobre impuestos, incluyendo el entrar en el régimen de empresas que inician la actividad. Para poder optar a este tipo de retención, el DI debe enviar a SERAROMAS el modelo 036 o 037 junto con la solicitud.

12. Rescisión del Contrato; 


12.1. Revocación durante el Plazo de Desistimiento


Se ha unido a SERAROMAS como DI, el DI puede desistir de este Contrato en el plazo de 14 días a contar desde la Fecha de Entrada en Vigor («Plazo de Desistimiento») sin dar motivo alguno. Si el DI se ha unido a SERAROMAS como DI y desea desistir del Contrato, debe también devolver el Kit de iniciación. Solo para el Kit de iniciación, el plazo de desistimiento comienza en el día de entrega del mismo. Para ejercer su derecho de desistimiento, el DI debe enviar el Modelo de formulario de desistimiento cumplimentado u otra comunicación por escrito a SERAROMAS antes del fin del Plazo de Desistimiento. Si el DI adquirió Productos de SERAROMAS o Herramientas de Negocio de SERAROMAS, puede revocar por separado dichas adquisiciones, sin tener que dar los motivos y siempre que los productos no se hayan usado ni abierto, y estén en buen estado para su reventa, como exigen las condiciones generales aplicables a tales compras.

12.2. Rescisión después del Plazo de Desistimiento


Una vez expirado el Plazo de Desistimiento, el DI puede rescindir este Contrato avisando a SERAROMAS por escrito con 14 días de antelación. Si el DI ha adquirido Productos de SERAROMAS o Herramientas de Negocio de SERAROMAS, debe devolver por separado dichas adquisiciones, de conformidad con la cláusula 13.3.

12.3. Rescisión del Contrato por SERAROMAS


SERAROMAS puede rescindir este Contrato en cualquier momento y por escrito, con 14 días de aviso al DI o inmediatamente si el DI infringe este Contrato o las Políticas y procedimientos.

12.4. Exclusiones


La presente cláusula 12 no se aplica a los Productos de SERAROMAS adquiridos por el DI como Cliente. Los derechos del DI con respecto a dichas compras se rigen por las condiciones generales aplicables a tales compras.

13. Política de devoluciones y reembolsos


13.1 Devoluciones y reembolsos durante el Plazo de Desistimiento


Si el DI ejerce su derecho de desistimiento de acuerdo con la cláusula 12.1, SERAROMAS reembolsará el importe que el DI haya abonado por la Cuota Anual de DI (IVA y gastos de envío incluidos), de conformidad con la cláusula 13.5. Si el DI desiste del presente Contrato pero no devuelve el Kit de iniciación de conformidad con la cláusula 13.5, el DI no tendrá derecho a un reembolso por el Kit de iniciación. El DI también puede devolver los Productos de SERAROMAS que haya adquirido durante el Plazo de Desistimiento y recibir un reembolso de acuerdo a las condiciones generales aplicables por tales adquisiciones. Los gastos correrán a cargo del DI.

13.2 Devoluciones y reembolsos hasta 60 días desde la Fecha del Pedido


El DI puede devolver los Productos de SERAROMAS que haya adquirido hasta 60 días después de la fecha en que se haya realizado el pedido («Fecha del Pedido»), sin tener que dar los motivos y siempre que los productos no se hayan usado ni abierto, y estén en buen estado para su reventa. Los gastos por devolver los Productos de SERAROMAS correrán a cargo del DI. Los Kits de Iniciación no se pueden devolver ni se reembolsarán en virtud de esta cláusula.
Si el DI ejerce su derecho de acuerdo con el párrafo anterior, SERAROMAS reembolsará el importe que el DI haya abonado por los Productos de SERAROMAS (IVA y gastos de envío incluidos), de conformidad con la cláusula 13.5.

 

13.3 Devoluciones y reembolsos hasta 12 meses antes de la Fecha de rescisión


Si el DI ejerce su derecho a rescindir este Contrato de acuerdo con la cláusula 12.2, el DI puede devolver los Productos de SERAROMAS adquiridos en los 12 meses anteriores a la fecha en que SERAROMAS reciba el aviso de rescisión («Fecha de Rescisión»). Los gastos por devolver los Productos de SERAROMAS correrán a cargo del DI. Los Kits de Iniciación no se pueden devolver ni se reembolsarán en virtud de esta cláusula.
Si el DI ejerce su derecho de acuerdo con el párrafo anterior, SERAROMAS emitirá un reembolso por el precio total de adquisición de los Productos de SERAROMAS (IVA incluido, pero sin incluir los gastos de envío), de conformidad con la cláusula 13.5 y siempre y cuando:


• los Productos de SERAROMAS estén aptos para su reventa;


• la fecha de caducidad de los Productos de SERAROMAS no esté pasada o próxima; y


• el DI no haya adquirido los Productos de SERAROMAS de forma que se infringía este Contrato.
SERAROMAS puede deducir los siguientes importes del reembolso:


• toda retribución abonada al DI en relación con los Productos de SERAROMAS devueltos;


• todo importe que el DI le deba a SERAROMAS en el momento de la rescisión;


• el importe de cualquier depreciación del valor de los Productos de SERAROMAS que sea resultado de la manipulación de los mismos por parte del DI; y


• un coste de manipulación igual al 10 % del precio de compra de los Productos de SERAROMAS devueltos.

13.4 Devoluciones y reembolsos tras la rescisión por parte de SERAROMAS


Si SERAROMAS rescinde este Contrato en virtud de la cláusula 12.3, el DI puede devolver los Productos de SERAROMAS que haya adquirido de acuerdo con la cláusula 13.3. Si el DI ejerce este derecho, SERAROMAS reembolsará los gastos de devolución de los Productos de SERAROMAS a SERAROMAS, y no deducirá los costes de manipulación del reembolso.

13.5 Emisión de reembolsos


Cualquier reembolso en virtud de las cláusulas 13.1 a 13.4 se abonará en el plazo de 14 días, a contar desde:


• la fecha en que SERAROMAS recibe el aviso de desistimiento o rescisión; o


• si el DI devuelve Productos de SERAROMAS, la fecha en que SERAROMAS recibe los Productos de SERAROMAS.


El DI renuncia a su derecho de obtener reembolso si los Productos de SERAROMAS no son devueltos a SERAROMAS en el plazo de 21 días a contar desde la fecha de desistimiento o rescisión. SERAROMAS hará el reembolso utilizando la misma forma de pago que el DI utilizó para abonar el pago a SERAROMAS, a menos que el DI y SERAROMAS acuerden lo contrario.

13.6 Devoluciones y reembolsos de las Herramientas de Negocio de SERAROMAS


Las Herramientas de Negocio de SERAROMAS se deben devolver y serán reembolsadas según el proceso especificado en el sitio web www.seraromas.com .

13.7 Exclusiones


La presente cláusula 13 no se aplica a los Productos de SERAROMAS adquiridos por el DI como Cliente. Los derechos del DI con respecto a dichas compras se rigen por condiciones generales aplicables a tales compras.

14. Obligaciones contractuales tras la rescisión del Contrato


Tras la rescisión de este Contrato, el DI quedará exento de todas las obligaciones precisadas en el mismo, salvo (a) las obligaciones relativas a pagos realizados al DI; (b) los importes adeudados por el DI por Productos de SERAROMAS o Herramientas de Negocio de SERAROMAS que no cumplen los requisitos de reembolso en la cláusula 12; (c) las disposiciones de las cláusulas 8-9, 16-18, así como de la presente cláusula 14. El DI no podrá cuestionar el importe o validez de un acuerdo de resolución o pago derivado del presente Contrato tras la rescisión del mismo.

15. Renovación


Al final de la Vigencia del Contrato, el DI podrá solicitar la renovación del mismo siguiendo el procedimiento de renovación y pagando la Cuota de Renovación aplicable. La renovación constituirá un nuevo Contrato entre el DI y SERAROMAS. Si el DI no opta por la renovación, el Contrato quedará rescindido al término de su periodo de Vigencia (sujeto a un posible periodo de gracia aplicable) y el DI renunciará a los derechos otorgados en virtud de este Contrato, incluido el derecho de recibir retribuciones futuras. SERAROMAS puede, a criterio propio, rechazar una solicitud de renovación.

16. Limitación de responsabilidade


SERAROMAS será responsable únicamente de los daños directos sufridos por el DI, en caso de conducta dolosa o negligencia grave de SERAROMAS. SERAROMAS no será responsable de ningún otro daño, directo o indirecto, o de pérdidas sufridas por el DI u otra persona, incluyendo la pérdida de beneficios, que sean resultados de acto, error u omisión de SERAROMAS o un Socio de SERAROMAS. El DI confirma que las limitaciones de responsabilidad de la presente cláusula 16 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del DI de celebrar este Contrato. A fin de evitar cualquier duda al respecto, el DI acepta expresamente que no presentará ninguna reclamación a SERAROMAS o cualquier Socio de SERAROMAS por (a) discontinuidad o modificación de cualquier Producto de SERAROMAS; (b) modificaciones a las condiciones generales de la Oportunidad de SERAROMAS, este Contrato o el Plan de Retribución; (c) rechazo o incapacidad por parte de SERAROMAS o un Socio de SERAROMAS para proporcionar Productos de SERAROMAS a un Cliente; (d) eliminación de un Cliente de la cuenta de un DI o un miembro de la Downline del DI como resultado de acciones disciplinarias o de acatamiento; o (e) cambios en la remuneración o posición de un DI en el Plan de Retribución como resultado de acciones de acatamiento o disciplinarias contra el DI o un miembro de la Downline del DI.

17. Indemnización


El DI indemnizará y liberará a SERAROMAS de toda responsabilidad, daño, pérdida o reclamación que sea producto de las acciones del propio DI, así como de toda omisión que conlleve la violación del presente Contrato. SERAROMAS podrá recuperar tales responsabilidades o gastos retirando la cantidad equivalente de la retribución adeudada al DI o por cualquier vía legal disponible.

18. Lealtad


Durante la Vigencia del presente Contrato y los 90 días posteriores a la rescisión, el DI, directa o indirectamente:
• no captará, alentará o atraerá a otro DI, activo o inactivo, para que participe en un plan de venta directa ofrecido por otra empresa, independientemente de si los productos ofrecidos por dicha empresa son o no similares a los Productos de SERAROMAS; 
• no tomará ninguna medida para transferir a un Cliente a un proveedor de productos comparables, ni para inducir la transferencia de un Cliente, haya o no promocionado el DI los Productos de SERAROMAS al Cliente; o
• no solicitará iniciar una relación laboral, de marketing o de otra naturaleza contractual con un Socio de SERAROMAS.
El DI confirma que las disposiciones de la presente cláusula 18 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del DI de celebrar este Contrato. La violación de la presente cláusula 18 podrá acarrear (a) acción de acatamiento en virtud de la cláusula 21; (b) la suspensión o rescisión del presente Contrato por parte de SERAROMAS por infracción; (c) la renuncia del DI a todos los derechos en virtud de este Contrato; y (d) medidas legales u otras acciones por parte de SERAROMAS contra el DI.

19. Confidencialidad


El DI no revelará a ninguna otra persona cualquier información confidencial o Derechos de Propiedad de SERAROMAS de los que el DI tenga conocimiento, incluida información sobre la Downline del DI y los Clientes de SERAROMAS. El DI no usará información confidencial de forma que SERAROMAS pueda verse perjudicada.

20. Datos personales


20.1 Recopilación y procesamiento de los datos personales del DI


SERAROMAS recopila, conserva y procesa información, incluidos los datos personales, del DI de acuerdo al ámbito de aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre sobre la Protección de datos personales («Acta»), en su versión modificada, y de acuerdo con la Política de privacidad, por medios electrónicos y no electrónicos. SERAROMAS utiliza los datos personales para: (a) el ejercicio de sus funciones en virtud del presente Contrato; (b) el cálculo y pago de retribuciones al DI; (c) la facilitación de productos al DI; (d) el suministro de información al DI sobre oportunidades de marketing relacionadas con los Productos de SERAROMAS; (e) el cumplimiento de funciones legales, financieras, contables y administrativas; y (f) la protección de los derechos jurídicos y contractuales de SERAROMAS. Los datos personales del DI pueden transferirse a (a) empleados, consultores externos y asesores del SERAROMAS; (b) otros DI; (c) Socios de SERAROMAS; y (d) otros destinatarios autorizados legalmente.

La recopilación de datos personales del DI para los fines arriba indicados es esencial para el ejercicio de las obligaciones de SERAROMAS en conformidad con este Contrato y para dirigir el negocio SERAROMAS. Si el DI no proporciona datos solicitados o si el DI aplaza o retira su consentimiento para utilizar dichos datos, podría causarse la denegación de la Solicitud o la rescisión del Contrato.

20.2 Procesamiento de datos personales por SERAROMAS


SERAROMAS acepta (a) procesar los datos personales de forma leal y lícita; (b) adoptar medidas razonables para garantizar que los datos personales sean completos y precisos; (c) no usar los datos personales para fines ilícitos; (d) recopilar únicamente los datos personales necesarios para los fines establecidos en la cláusula 20.1; y (e) tomar las medidas adecuadas para evitar el acceso a los datos personales o su divulgación a personas no autorizadas. El DI puede ejercer sus derechos acogiéndose al Acta para acceder y corregir o eliminar datos personales de acuerdo al Acta y los procedimientos de SERAROMAS. Para ello, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al DI por escrito a la dirección suporte@seraromas.pt  o su Domicilio social.

20.3 Uso de datos personales para estudios y comunicaciones de marketing


Con el consentimiento expreso del DI y de conformidad con la Política de privacidad, SERAROMAS puede usar los datos personales del DI con el fin de enviar comunicaciones de marketing y comerciales al DI, para estudios científicos y de mercado, y encuestas de opinión pública. Los datos personales del DI se pueden transferir a terceros, incluyendo otros DI y Socios de SERAROMAS, para tales fines. En cualquier momento, el DI puede aplazar o retirar su consentimiento para que SERAROMAS utilice sus datos personales.

20.4 Manipulación de los datos personales de Clientes y DI por parte del DI


El DI podrá contar con acceso a los datos personales de Clientes y otros DI. El DI tratará dichos datos personales como información confidencial, de acuerdo a la cláusula 19 y manipulará tales datos personales de conformidad con el Acta y el presente Contrato. El DI proporcionará a los posibles Clientes y DI la información o documentación de privacidad que SERAROMAS requiere.

21. Violaciones del Contrato por el DI


Las violaciones de este Contrato por el DI, incluyendo las violaciones de las Políticas y procedimientos o los intentos de aprovecharse inapropiadamente del Plan de Retribución, se considerarán incumplimiento de este Contrato, y podrían someter al DI a acciones legales y acciones de acatamiento, de acuerdo a los procesos establecidos en las Políticas y procedimientos. La acción disciplinaria por violaciones demostradas queda a la entera discreción de SERAROMAS. El DI acepta que todas las acciones de acatamiento y apelaciones derivadas se llevarán a cabo exclusivamente de acuerdo a los procesos establecidos en las Políticas y procedimientos, y el DI renuncia a su derecho de buscar amparo de los tribunales o de otro órgano jurisprudencial. El DI acepta que su Organización podría ser suspendida mientras se lleva a cabo una investigación del cumplimiento

22. Contrato íntegro


Este Contrato alberga el contrato íntegro entre el DI y SERAROMAS. Las comunicaciones, representaciones, acuerdos, garantías expresas o implícitas y condiciones efectuadas por otra persona anteriormente en relación con este Contrato, ya sean por vía oral o escrita, quedan expresamente excluidas del mismo y son inejecutables.

23. Modificación


El presente Contrato podrá ser modificado por SERAROMAS en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier comunicación de SERAROMAS al DI en lo relativo a tales modificaciones se considerará aviso efectivo, incluyendo, de forma no limitativa, la información publicada en la Oficina virtual. Para continuar con la promoción de Productos de SERAROMAS o la Oportunidad de SERAROMAS tras el aviso, deberá considerarse que el DI ha prestado su consentimiento para la modificación del Contrato. El DI confirma que las disposiciones de la presente cláusula 23 quedan reflejadas en la resolución proporcionada en virtud de este Contrato y en la decisión del DI de celebrar este Contrato.

24. Avisos


Salvo en lo mencionado en la cláusula 23, los avisos en relación con el presente Contrato se realizarán por escrito y se enviarán por correo postal, facsímil o correo electrónico a la dirección o número de teléfono designado por la parte no notificante. El periodo de notificación se computará desde el día en que fuera enviada.

25. Cesión


El presente Contrato será de forzoso cumplimiento y redundará en beneficio de los herederos, causahabientes y beneficiarios de SERAROMAS y del DI. El DI no podrá asignar o transferir los derechos u obligaciones del presente Contrato o la función del propio DI sin el previo consentimiento por escrito de SERAROMAS.

26. Divisibilidad


Si se determinase que alguna disposición del Contrato es parcial o totalmente inválida o resultase inaplicable, el resto de las disposiciones no se verá afectado.

27. Contacto con los medios de comunicación


El DI no se pondrá en contacto con ningún medio de prensa, radio, televisión, Internet o de naturaleza similar en nombre de SERAROMAS sin la aprobación previa por escrito de SERAROMAS. Las consultas formuladas por los medios de comunicación en relación con SERAROMAS han de remitirse a SERAROMAS.

28. Renuncia


Si SERAROMAS o el DI no exige la ejecución del presente Contrato, ello no afectará al derecho de la parte renunciante a exigir a la otra parte que desista o rectifique cualquier incumplimiento del presente Contrato, y la parte no interpretará como renuncia una demanda de la aplicación del Contrato o daños por un incumplimiento continuo o futuro del mismo.

29. Legislación y fuero vigente


El presente Contrato estará regulado por la legislación de España. Un tribunal competente español deberá resolver exclusivamente toda disputa surgida en virtud del presente Contrato o en relación con otros acuerdos entre SERAROMAS y el DI.

30. Portes y Entregas:

SERAROMAS trabaja con más de una compañía para hacer llegar los productos de la forma más rápida o económica para sus clientes o Distribuidores Independientes.


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