最后一次说给我在换一对电瓶过了一个礼拜也没信息,我的诉求是换一台新的电瓶车,现在商家不管,我该怎么办

更新时间:2024-01-05 16:59:15
问题描述:
新买的电瓶车老板说可以骑100公里到130公里,买回来充满电骑三十公里就没电了,去找商家,商家说是电瓶问题,一个月时间内换了四次都说是电瓶的问题,最后一次说给我在换一对电瓶过了一个礼拜也没信息,我就打了12345反馈,现在刚收到结果,说是商家跟我协商好了,至始至终商家都没发一条信息或打过电话给我,我的诉求是换一台新的电瓶车,那台我骑着没安全感,三天二头跑过去不是这有问题就是那有问题,很耽误我时间,现在商家不管,我该怎么办
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2024.01.05 16:59:15
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