我在实体店买了一件价值499的羽绒服可是现在跟商家联系那么现在我不想要这件衣服应该怎么维护我自己的权

更新时间：2023-12-26 20:33:51

问题描述：

您好我想问一下我在实体店买了一件价值499的羽绒服前天买的现在收到货了商家不让退货仅仅两天前天商家说如果不想要的话可以等价换可是现在跟商家联系他说不可以等价换那么现在我不想要这件衣服应该怎么维护我自己的权益呢

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您好，您可以向消费者协会投诉

2023.12.26 20:33:51

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那我投诉的话会给我全款退嘛

2023.12.26 20:34:41
阜新法律问答顾问

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法律分析：在实体店买了一件衣服不想要了，属于质量问题的可以直接退货，属于个人问题的需要和卖家协商退货根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.12.26 20:19:12

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具体情况具体分析。
在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下，退货需要和商家进行协商，协商后同意退货的，可以在实体店退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.12.26 20:18:52

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丹东法律问答顾问

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法律分析：具体情况具体分析。
在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下，退货需要和商家进行协商，协商后同意退货的，可以在实体店退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.12.26 20:19:12

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